Современный дизайн, качественные фотографии и анимация создают хорошее первое впечатление. Но красивый сайт не всегда приводит клиентов.
Посетитель за несколько секунд решает, остаться на сайте или закрыть вкладку. Владелец бизнеса смотрит на сайт глазами компании, а клиент — с позиции своей задачи: «Здесь мне помогут?»
Разберём основные причины, почему хороший сайт может не работать.
Посетитель за несколько секунд решает, остаться на сайте или закрыть вкладку. Владелец бизнеса смотрит на сайт глазами компании, а клиент — с позиции своей задачи: «Здесь мне помогут?»
Разберём основные причины, почему хороший сайт может не работать.
1. Непонятно, чем занимается компания
Первый экран должен быстро отвечать на три вопроса:
Абстрактные фразы вроде «Создаём решения для вашего бизнеса» звучат красиво, но не помогают разобраться в предложении.
Хороший первый экран сразу даёт посетителю нужный контекст.
- Что предлагает компания?
- Для кого?
- Какую задачу решает?
Абстрактные фразы вроде «Создаём решения для вашего бизнеса» звучат красиво, но не помогают разобраться в предложении.
Хороший первый экран сразу даёт посетителю нужный контекст.
2. Сайт рассказывает о компании, но не о клиенте
«Мы работаем более 10 лет», «у нас профессиональная команда», «используем современные технологии» — важные факты, но сами по себе они не отвечают на главный вопрос клиента.
Ему важно понять:
Что он получит, как проходит работа, сколько это занимает и почему вам можно доверять.
Поэтому информация о компании должна работать на основное предложение, а не заменять его.
Ему важно понять:
Что он получит, как проходит работа, сколько это занимает и почему вам можно доверять.
Поэтому информация о компании должна работать на основное предложение, а не заменять его.
3. Красивый дизайн не вызывает доверия
Дизайн сайта формирует представление о компании ещё до того, как посетитель прочитает текст.
Устаревший сайт может обесценить дорогую услугу, а чрезмерно сложный и «премиальный» дизайн — создать ощущение неоправданно высокой цены.
Поэтому дизайн должен соответствовать продукту, аудитории и позиционированию бизнеса.
Устаревший сайт может обесценить дорогую услугу, а чрезмерно сложный и «премиальный» дизайн — создать ощущение неоправданно высокой цены.
Поэтому дизайн должен соответствовать продукту, аудитории и позиционированию бизнеса.
4. Непонятно, что делать дальше
Посетитель заинтересовался. Что теперь: позвонить, написать, заполнить форму или скачать презентацию?
Если вариантов слишком много, следующий шаг становится менее очевидным.
У каждой страницы должна быть понятная цель и логичное действие:
узнать → убедиться → получить предложение → оставить заявку.
Если вариантов слишком много, следующий шаг становится менее очевидным.
У каждой страницы должна быть понятная цель и логичное действие:
узнать → убедиться → получить предложение → оставить заявку.
5. Сайт не снимает сомнения
Перед обращением у клиента обычно возникают вполне конкретные вопросы:
Если сайт не отвечает на них, решение принять сложнее.
Кейсы, отзывы, этапы работы и понятные условия помогают сформировать доверие и снять возражения.
- Сколько это стоит?
- Как проходит работа?
- Сколько времени занимает проект?
- Есть ли похожие кейсы?
- Что произойдёт после заявки?
Если сайт не отвечает на них, решение принять сложнее.
Кейсы, отзывы, этапы работы и понятные условия помогают сформировать доверие и снять возражения.
6. На сайте слишком много информации
Попытка рассказать всё может перегрузить пользователя.
Длинные тексты, сложное меню и десятки преимуществ мешают понять главное.
Хорошая структура сайта — это не максимум информации, а правильная последовательность:
предложение → доказательства → детали → действие.
Длинные тексты, сложное меню и десятки преимуществ мешают понять главное.
Хорошая структура сайта — это не максимум информации, а правильная последовательность:
предложение → доказательства → детали → действие.
7. Сайт не соответствует ожиданиям клиента
Если человек пришёл из рекламы или поиска с конкретным запросом, сайт должен продолжать эту коммуникацию.
Когда вместо обещанной услуги он видит общую информацию о компании и вынужден искать нужный раздел, возникает ощущение несоответствия.
Посетитель не должен разбираться в сайте — сайт должен помогать ему разобраться в предложении.
Когда вместо обещанной услуги он видит общую информацию о компании и вынужден искать нужный раздел, возникает ощущение несоответствия.
Посетитель не должен разбираться в сайте — сайт должен помогать ему разобраться в предложении.
Хороший дизайн — это не только красиво
В Бюро Бекасова мы считаем, что хороший дизайн сайта должен одновременно создавать правильное визуальное впечатление и быть удобным для пользователя.
Поэтому при разработке мы думаем не только о цветах, шрифтах и композиции. Мы продумываем путь пользователя: что он увидит первым, какую информацию будет искать и какое действие должен совершить.
В результате сайт может выглядеть эффектно, но оставаться простым и понятным в использовании.
Красивый дизайн привлекает внимание. Удобный интерфейс помогает не потерять клиента.
Поэтому при разработке мы думаем не только о цветах, шрифтах и композиции. Мы продумываем путь пользователя: что он увидит первым, какую информацию будет искать и какое действие должен совершить.
В результате сайт может выглядеть эффектно, но оставаться простым и понятным в использовании.
Красивый дизайн привлекает внимание. Удобный интерфейс помогает не потерять клиента.
Проверьте свой сайт
Ответьте на пять вопросов:
1. Понятно ли за 5 секунд, чем занимается компания?
2. Понимает ли посетитель, какую проблему вы решаете?
3. Есть ли доказательства вашей экспертности?
4. Понятно ли, что делать дальше?
5. Снимает ли сайт основные сомнения перед обращением?
Если хотя бы на два вопроса ответ «нет», возможно, сайту нужна не просто новая визуальная оболочка, а пересмотр структуры и логики коммуникации.
1. Понятно ли за 5 секунд, чем занимается компания?
2. Понимает ли посетитель, какую проблему вы решаете?
3. Есть ли доказательства вашей экспертности?
4. Понятно ли, что делать дальше?
5. Снимает ли сайт основные сомнения перед обращением?
Если хотя бы на два вопроса ответ «нет», возможно, сайту нужна не просто новая визуальная оболочка, а пересмотр структуры и логики коммуникации.
Иногда сайту не нужен новый дизайн. Ему нужна правильно выстроенная логика.
Подписывайтесь на нас в Telegram, Max, Instagram и ВКонтакте — каждую неделю делимся свежими кейсами, отзывами, мыслями и трендами веб-разработки.
А если вы в поиске специалиста, который вам поможет в разработке красивого и удобного сайта — оставьте заявку на нашем сайте. Обязательно поможем!
А если вы в поиске специалиста, который вам поможет в разработке красивого и удобного сайта — оставьте заявку на нашем сайте. Обязательно поможем!